1. نظرة عامة والهدف
توضح هذه السياسة المعتمدة كيفية جمع ومعالجة بيانات كباتن التوصيل في تطبيق EVA Delivery، مع التركيز على إذن تتبع الموقع في الخلفية وسياسة حذف الحسابات امتثالاً لإرشادات Google Play Developer لعام 2026.
📍 إقرار استخدام الموقع الجغرافي الدقيق وفي الخلفية (Background Location Disclosure)
يطلب تطبيق EVA Delivery الوصول إلى الموقع في الخلفية (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION و ACCESS_FINE_LOCATION) للأسباب الجوهرية التالية:
- مشاركة مسار الشحنة الفوري: تزويد العميل بموقع شحنته ووقت الوصول المتوقع (ETA) على الخريطة أثناء قيادة الكابتن للمركبة.
- سلامة السائق والملاحة: تمكين الكابتن من تلقي إرشادات الملاحة دون الحاجة لإبقاء شاشة الهاتف مضيئة طوال مدة الرحلة.
- إشعار الخدمة الدائم: يعمل التتبع في الخلفية فقط عبر خدمة نظامية مع إشعار دائم ومرئي في شريط التنبيهات.
- التوقف الفوري: يتوقف جمع بيانات الموقع فور انتهاء الكابتن من توصيل الطلب أو إغلاق وردية العمل أو تسجيل الخروج.
2. البيانات المجمعة الأخرى
- بيانات الكابتن: الاسم، رقم الهاتف للتفعيل وتسجيل الدخول عبر OTP، كود الكابتن، ومعلومات المركبة.
- المحفظة وسجل الرحلات: سجل الشحنات المسلمة، المبالغ المحصلة عند الاستلام (COD)، والعمولات المحسوبة بشفافية.
3. عدم بيع البيانات
🚫 نؤكد بشكل قاطع أننا لا نبيع ولا نؤجر بيانات الموقع أو أي بيانات شخصية لكباتن التوصيل لأي جهات خارجية أو شبكات إعلانية نهائياً.
🗑️ سياسة وآلية حذف الحساب (Account Deletion)
يحق للكابتن طلب حذف حسابه وسجلاته نهائياً في أي وقت:
- من داخل التطبيق: الملف الشخصي -> طلب حذف حساب الكابتن نهائياً.
- عبر رابط الويب المباشر (دون الحاجة للدخول إلى التطبيق):
الانتقال لبوابة حذف الحساب (https://evamarts.com/account-deletion)
* يتم مسح كافة البيانات الشخصية وسجل الإحداثيات نهائياً خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية والمحاسبية الملزمة قانونياً.
4. قنوات الدعم والتواصل
البريد الإلكتروني للإدارة والدعم: [email protected] • الموقع الرسمي: https://evamarts.com